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以客户为中心GMCC10年专注客户满意度调查_dxb.120ask.com

    发布日期:2018-5-4    来源: 泵阀轴承网   编辑:笔名
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以客户为郑州治癫痫的正规医院中心,GMCC10北京治疗癫痫的专科医院年专注客户满意度调查

近日,GMCC最新客户满意度调查报告出炉。报告显示,2015年,GMCC客户总体满意度为8.8分,维持较高的满意度水平,且96%的被访者表示,会向其合作伙伴推荐GMC治疗癫痫有好的偏方吗C。凭借客户满意度调查得到的结论,GMCC将在2016年进行对应调整。

10年专注,什么原因引起癫痫成绩斐然

自成立以来,GMCC一直以客户需求为导向。据了解,为更好地完成各项工作,实现客户满升,实属不易。”

覆盖海内外客户各层人士

GMCC异常重视客户满意度调查,通过专业的调研公司,对GMCC海内外客户的中高层人士(包括客户的品质、技癫痫患儿的饮食禁忌术、采购、生产、财务、管理等部门),以及基层人员(包括客户的仓管员、出纳、工程师等)进行调研。其中,中特发性羊羔疯治疗高层人士占比87%,基层人员占比13%。

问卷详尽,确保结果准确

为保证调研结果准确,GMCC的调研项目涉及产品环节、售前技术、新产品开发、销售服务、供货服务、售后服务、财务环节7个大环节,这些大环节下还有总计45个小环节。

客户评价

技术方面:“多给一些技术指导,信息传递。”

产品方面1:“希望提供越来越高性价比的产品。”

产品方面2:“到货数量准确率不错,希望能继续保持原发性癫痫病症状下去。”

服务方面1:“北京治疗癫痫那家医院最好客户经理的态度可以,有时紧急加单也能迅速满足需求,但物流等贵阳癫痫病最佳医院方面GMCC还能提升的更快。”

服务方面2:“出现问题时,反应问题的渠道更加便捷了。”

及时、有效调整客户意见

GMCC利用客户满意度调查报告,实现与客户的零距离对羊角风的治疗方法话,让客户参与到GMCC产品的生产、改进等流程中,以客户视角来审视现有产品、服务、流程和渠道,找出影响客户体验的因素、问题,并积极改进和解决。

为确保客中医治疗癫痫病哪家好户反馈的意见能尽快的落实,GMCC与品牌策划公司、网络传播公司和第三方调研公司构建了专业的客户满意度调查管理体系。就重点意见专门成立项目组,分析实现客户所提意见的解决方案,并积极推进实施,定期检意度调研中涉及的各项问题。

“以客户需求为中心”,这是GMCC一直以来的品牌理念,而客户满意度调查,则是检测这个理念的标准,将推动GMCC不断地审视和自我完善。



 
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