给手机召回支招儿
近日问题手机召回成为媒体关注的焦点。
在问题手机召回问题上，似乎召回存在着巨大的难题。有一种观点认为，问题手机召回会影响企业的发展。还有一种观点认为，问题手机的鉴定受检测条件癫痫病会遗传吗的限制，存在着现实困难。再有一种观点认为，问题手机召回会影响整个手机产业的发展。对于这几种观点，笔者不敢苟同。
手机现在已经属于消费品了。据信息产业部最新的统计数字显示，国内手机拥有量已达3亿部。在这个前提下，手机的价格依然不菲。以北京人的年平均收入7000多元来计算，在全国应该属于上游了。要想买一部像模像样的手机，也要耗去年平均收入的三分之一。
老百姓拿出一年三分之一的收入买一部手机，有了问题是不是大事?现在一说到问题手机召回，第一位考虑的总是企业的实际困难，对消费者的利益却不愿多做考虑。窃以为这对手机产业的长期发展十分不利。
其实，对问题手机实行召回制度，以笔者之见并不是什么难事。
笔者对手机召回有几个“馊主意”。
一是增加手机产品质量的透明度，实行定期质量公告制度，增黑龙江癫痫治法军海皒攻勊加手机产品质量的透明度。这让笔者想起上世纪90年代中期，国家相关部门针对当时彩电存在的质量问题而采取的市场抽查公告的措施，谁的彩电有质量问题，将抽查结果在媒体上公告。此举的结果是，彩电的质量很快就上去了。手机是不是可以效仿当年彩电的做法呢？
二是消协把消费者的投诉进行统计，把有问题的手机厂家和品牌“广而告之”，当然是在核实无误的情况下。据南京市消协通报的信息显示，有一款国产手机质量问题达到50%，而且是“娘胎里带来的”。都确定问题是“娘胎里带来”的了，您还给它保什么密呀？不向消费者公布该手机的品牌和生产厂家，反倒有“助纣为虐”之嫌。
三是针对问题手机召回制度，相关部门协同，消费者参与搞个听证会，制定一个操作性强的强制召回的细邢台市羊癫疯医院医院则。
从企业的角度来说，企业不会因为召回问题产品而倒掉，相反，隐瞒产品质量问题的企业肯定活不长。
世界很多知名品牌都有问题产品召回的经历，大名鼎鼎的GE，当年一款冰箱压缩机出了质量问题，不仅将有问题的压缩机全部回收，同时免费为消费者更换，为此GE一下子损失了1亿多美元。从这件事中，GE知道了以产品质量取信消费者的重要。我想这也是GE能有今天的辉煌的一个重要的因素。再有最近戴尔召回电脑电源，肯定损失也小不了。GE、戴尔能做的，为什么我们的企业做不了？
有了问题召回并不可怕，可怕的是回避问题。手机更新的速度是加快了，但消费者买手机依然是用其最基本的通话功能。千万别拿手机更新换代快为理由搪塞消费者。对“娘胎就带着病”的那个品牌，我想消费者唯一的选择恐怕就是跟哈尔滨癫痫病医院哪家好它“拜拜”了。
