随着绿色环保理念不断推行，共享单车成为北京市民出行的“优选”，与此同时也存在消费者信任危机。4月5日，记者从北京市工商局获悉，3月，共享单车因不退押金、余额等问题，成贵州癫痫去那里治疗为北京消贵州癫痫去那里治疗费者的投诉热点
北京市工商局官网发布的“12315”3月消费者投诉分析公示显示，3月，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息11306件，接待消费癫痫病手术费用者咨询43506人次，为消费者挽回经济损失373.16万元。在众多投诉事件中，共享单车的消费问题成为投诉热点。
作为新兴短途出行工具——共享单车开始在国内流行，并迅猛发展。但伴随野蛮生长，行业内出现了与管理提升有一些不匹配的状况，导致出现一些问题。消费者向12315反映的情况显示，工商部门接到有关共享单车的投诉主要集中在不退押金、余额方面。消费者张女士透露，在使用某公司共享单车时，网站承诺“押金、余额随时可退”。但张女士要求尽快退还押金及账户余额，遭到对方无故拖延。
公开数据显示，ofo共享单车平台的用户量已达3000万。摩拜单车官方数据表明，该平台的用户量在2016年底已超千万。以ofo共享单车收取99元押金，以及摩拜单车收取299元押金的信息男性癫痫的常见症状计算，仅上述两家公司便以押金形式收取千万名消费者近60亿元的资金量。有业内人士对此表示，如果共享单车的提供者丧失退还押金的能力，例如公司破产等情况一旦发生，用户极有可能无法拿回押金。
在用户投诉共享单车服务时，共享单车乱停乱放现象屡被业内诟病。目前，北京正在加紧制定规范共享单车发展的指导意见，将对涉及的政府、企业和承租人的各自职责、企业规范经营与管理、停放秩序规定、监管与违规处罚、集中停放区域车位扩容等方面予以明确与规范。
